退換貨說明

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依據消費者保護法第十九條規定，本站提供消費者享有 7 天猶豫期之權益。

請注意猶豫期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤，因此在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。

如何退換貨

在您收到貨品後，請盡速確認您所訂購之商品，若因商品寄送錯誤、非人為因素所致之商品毀損，我們將提供您退換貨的服務 :

1.若商品本身因運送過程中導致瑕疵，請直接向宅配人員反應，務必請拍照存證以保障自身權益。

2.若覺得產品本身有瑕疵，請立即聯絡樂寶媽客服人員 LINE ID : @happybaoma，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並盡速為您更換商品，若 7 日內無立即反應，恕不接受退換貨。

3.瑕疵品更換以更換同款、同色、同尺寸為原則。

商品享有 7 日猶豫期，在您收到商品當日起算，7 日內要求退換貨( 以物流簽收單或郵戳為憑 ) ，在您退換貨之時，煩請務必事先透過訂單通訊、官方LINE帳號、FB粉絲團或點選官方網站右上角聯絡我們，並告知基本退(換)貨資料(姓名/電話/地址/電子郵件/訂單編號/訂單商品/退換貨原因)，依申請次日起 1 個工作天內(工作天並不包含例假日及國定假日)將與您聯繫退(換)貨取件，請勿未經同意自行寄回商品。取件完成後，請保留宅配取貨單據，以利日後查詢。

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